Querida cliente,
Agradecemos por escolher nossa loja para suas compras de lingerie! Sabemos que a experiência de compra deve ser perfeita, e queremos garantir sua total satisfação. Por isso, elaboramos uma política de devolução simples e clara.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução das peças.
As peças devem estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas e sem sinais de uso. Por motivos de higiene, não aceitaremos devoluções de itens que foram usados ou lavados.
Para iniciar o processo de devolução, por gentileza preencha o formulário abaixo com todas as informações corretamente da peça a ser devolvida e a nossa equipe entrará em contato com você através do seu e-mail para darmos seguimento na devolução.
Após a aprovação da devolução, você receberá instruções no seu e-mail sobre como enviar as peças de volta. O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio errado.
Assim que recebermos e analisarmos as peças devolvidas, processaremos seu reembolso em até 10 dias úteis.
Se você deseja trocar uma peça por outro tamanho ou modelo, recomendamos que faça uma nova compra e inicie a devolução da peça original conforme as instruções acima.
- Sempre verifique as medidas e tamanhos disponíveis em nossa tabela de tamanhos antes de realizar a compra.
- Em caso de dúvidas sobre a política de devolução ou sobre um produto específico, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar!
- Agradecemos sua compreensão e confiança em nossa loja. Estamos aqui para garantir que você encontre a lingerie perfeita e que se sinta maravilhosa em cada peça!
Att, Malu Moda Íntima <3
